15bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

15bet বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে — এমন কোনো তথ্য রাখা হয় না যা সেবা পরিচালনার জন্য দরকার নেই।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা ও জেলা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট মেথডের তথ্য (bKash/Nagad নম্বর)

সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার টাইপ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশনের সময়কাল
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

15bet সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের বিপরীতে কোন তথ্য ব্যবহার হয় তা নিচের টেবিলে দেওয়া হলো:

প্রমোশনাল যোগাযোগের ভিত্তি হলো আপনার সম্মতি — অর্থাৎ নিবন্ধনের সময় যদি মার্কেটিং ইমেইল পেতে সম্মত না হন বা পরে বন্ধ করেন, তাহলে 15bet আপনাকে কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠাবে না।

15bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। প্রতিটি ক্ষেত্রে তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad ও অন্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য — আপনার NID তথ্য সরকারি ডেটাবেজের সাথে মিলিয়ে দেখা হতে পারে।
• গেম সরবরাহকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের জন্য প্রযুক্তি প্রদানকারীরা — ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় — কোনো স্বেচ্ছামূলক তথ্য প্রদান নয়।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং কর্তৃপক্ষ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে — আইনি প্রয়োজনে।

15bet-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে সেক্ষেত্রে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। মোবাইল অ্যাপে কুকির পরিবর্তে অ্যাপ স্টোরেজ ব্যবহার হয়।

15bet তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না — প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজড করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর — আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• লগইন ও সেশন লগ: ৯০ দিন।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউটের পর ১ বছর (স্প্যাম এড়াতে)।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের আগে মোছা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে তথ্য মোছার অনুরোধ করলে কারণ জানানো হবে।

15bet সদস্যরা নিজেদের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@15bet.click-এ লিখুন।

• দেখার অধিকার: 15bet আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তার কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা পোর্টেবল ফর্ম্যাটে চাইতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।

15bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না বা তাদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তার নাবালক সন্তান 15bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিক support@15bet.click-এ যোগাযোগ করুন। তদন্ত করে সত্য প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

15bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পাতার শীর্ষে লেখা থাকে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@15bet.click
• লাইভ চ্যাট: সাইট বা অ্যাপ থেকে ২৪/৭
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টা